Kwaliteit

Een sterk kwaliteitsbeleid vormt de ruggengraat van elke organisatie. Of u nu actief bent in productie, dienstverlening of retail: een kwaliteitsmanagementsysteem (QMS) zorgt voor structuur, transparantie en klantentevredenheid. Onesta helpt bedrijven bij de opzet, implementatie en opvolging van kwaliteitsprocessen die voldoen aan internationale normen zoals ISO 9001 en ISO 27001.

Onze aanpak is praktisch en mensgericht. We zorgen niet voor dikke handboeken die in de kast blijven liggen, maar voor systemen die écht werken in de dagelijkse praktijk. Zo maakt u van kwaliteit een meerwaarde.

Waarom kwaliteitsmanagement?

Klantentevredenheid

Tevreden klanten blijven langer én bevelen u sneller aan.

Lagere risico’s

Dankzij duidelijke procedures en verantwoordelijkheden.

Meer efficiëntie

Processen lopen vlotter, waardoor tijd en kosten dalen.

Certificatie en imago

ISO-certificaten versterken uw reputatie en maken vaak het verschil in aanbestedingen.

Onze diensten binnen kwaliteit

Opvolging kwaliteitssystemen

Een goed georganiseerd kwaliteitssysteem is de basis voor duurzame prestaties. Onesta helpt bij het analyseren en verbeteren van processen en verantwoordelijkheden. Zo bent u altijd voorbereid op interne en externe audits.

ISO 9001 – implementatie en opvolging

ISO 9001 is dé internationale standaard voor kwaliteitsmanagement. Wij begeleiden u stap voor stap: van de nulmeting tot het informeren van uw medewerkers.
Ook na certificatie blijft Onesta uw partner voor opvolging en optimalisatie.

ISO 27001 – informatiebeveiliging

Bescherming van data en informatie is cruciaal. Met ISO 27001 implementeren we een informatiebeveiligingssysteem met onder meer risicobeoordeling, toegangsbeheer en incidentrespons.

Voorbereiding KMO-portefeuille

Onesta helpt bij de uitbouw van een kwaliteitssysteem dat voldoet aan de criteria voor de KMO-portefeuille. Zo geniet u van financiële steun én bent u in orde met de regelgeving.

Kwaliteitsborgingssysteem (KBS)

In sectoren zoals afvalbeheer is een KBS wettelijk verplicht. Onesta ontwikkelt een praktisch systeem met procesbeheersing, controles en traceerbaarheid.

Interne kwaliteitsaudits

Onze onafhankelijke auditors voeren interne audits uit volgens ISO 9001.
Een objectieve toetsing én een motor voor continue verbetering.

BRC en IFS

Ondersteuning bij certificaties in de voedingsindustrie.

Technische kwaliteitsopvolging

Validaties, meetgegevens en testprotocollen in samenwerking met onze experts.

Maak een online afspraak Contacteer ons
Quote icon

Wegens een tekort aan interne auditoren met voldoende onafhankelijkheid op een aantal van onze deelprocessen waren wij op zoek naar een onafhankelijke externe auditor om updates aan kennis binnen te brengen.

Wij kijken met tevredenheid terug op de samenwerking met Onesta Consultancy tijdens de uitvoering van de interne audits bij ODAS.

Hun professionele aanpak, grondige voorbereiding en diepgaande kennis van kwaliteitsmanagement hebben een significante meerwaarde geboden in ons auditproces. De consultants van Onesta wisten een open en constructieve sfeer te creëren waarin dialoog en verbetering centraal stonden.

De rapportages hebben ons geholpen om concrete verbeterpunten te identificeren en onze processen verder te optimaliseren.

ODAS

Het team van Onesta Consultancy heeft ons stap voor stap geholpen bij het opzetten en uitwerken van ons kwaliteitssysteem. Ze gaven duidelijke uitleg, handige templates en hielden rekening met hoe wij als bedrijf werken. Dat maakte het traject overzichtelijk en haalbaar voor ons.

De ondersteuning van Onesta voelde heel persoonlijk aan. Er was altijd ruimte om vragen te stellen en we kregen snel en duidelijk antwoord. Ze dachten echt mee met onze werking en zochten samen met ons naar praktische oplossingen.

Vooral de manier waarop alles stap voor stap werd uitgelegd en aangepast aan onze realiteit. Geen overbodige theorie, maar concrete hulp waar we echt iets mee konden. Dat gaf vertrouwen en maakte het verschil tijdens de audit.

C.C. Rubber

Onesta past goed bij het DNA van ons bedrijf: een heel pragmatische benadering met stap voor stap invulling van de verschillende vereisten van het kwaliteitssysteem en met goede communicatie om alle medewerkers mee te krijgen in het verhaal.

Wij hebben de ondersteuning van Onesta ervaren als zeer positief met goeie en persoonlijke interactie met de consultants die met kennis van zaken ons begeleiden.

PIM Engineering

Veelgestelde vragen

Kwaliteit is geen toeval – het is het resultaat van doordachte processen.

ISO 9001 is de internationale standaard voor kwaliteitsmanagement en biedt organisaties een robuust kader om doelgerichter te werken, risico’s te beheersen en klantentevredenheid structureel te verbeteren. Steeds meer Belgische KMO’s kiezen bewust voor de implementatie of certificatie van ISO 9001 – en met reden.

Wat levert het op?

  • Meer structuur, minder fouten: Door je processen duidelijk in kaart te brengen en continu te verbeteren, creëer je consistentie in je dienstverlening en producten.
  • Sterkere marktpositie: ISO 9001 is vaak een vereiste in aanbestedingen of bij grote klanten. De norm opent de deur naar nieuwe markten en klanten.
  • Kostenbesparing en efficiëntie: Minder verspilling, minder herstelwerk, betere afstemming tussen teams – dat vertaalt zich rechtstreeks naar een gezondere marge.
  • Groei met vertrouwen: Een ISO 9001-certificaat toont aan dat je als organisatie kwaliteit ernstig neemt. Het wekt vertrouwen bij klanten, leveranciers én medewerkers.

Voor wie is het bedoeld?

ISO 9001 is geschikt voor élk type organisatie, van eenmanszaak tot multinational. Ook kleine ondernemingen zonder apart kwaliteitsteam kunnen ermee aan de slag. Dankzij de flexibele opbouw van de norm bepaal je zelf hoe ver je gaat – op maat van je ambities en middelen.

Moet ik certificeren?

Nee, certificatie is niet verplicht. Sommige bedrijven kiezen ervoor om ISO 9001 intern te implementeren als groeimiddel. Toch biedt een officiële certificatie aanzienlijke meerwaarde: het is een onafhankelijk bewijs van je professionaliteit, en maakt het verschil in commerciële gesprekken of overheidsopdrachten.

Waarom starten met Onesta?

Als ervaren partner in kwaliteitszorg voor Belgische KMO’s begeleiden wij je stap voor stap. Praktisch, helder en zonder overbodige administratie. Van risicoanalyse tot interne audit – wij helpen je de norm vertalen naar een werkbaar systeem dat écht waarde toevoegt.

Wil je weten wat ISO 9001 voor jouw organisatie kan betekenen?
Neem contact op met een van onze consultants – we bekijken samen wat haalbaar en zinvol is voor jouw onderneming.

Gemiddeld 6 tot 12 maanden, afhankelijk van de grootte en complexiteit van uw organisatie.

Neen, maar er zijn wel jaarlijkse opvolgaudits om uw certificatie geldig te houden.

Ben jij ook overtuigd van het belang van een goed kwaliteitsmanagement?

Gratis QUICKSCAN

Vraag onze gratis quickscan aan en ontdek
hoe sterk uw kwaliteitsbeleid vandaag is.